院長の休日

2009年の目標

　100年に一度の大不況ではじまった2009年。
　私の目標は、
　少しでも社会のお役に立つこと。
　お客さんの不を取ることです。
　2007年9月21日に書いた、
　イオン㈱元専務取締役の
　阪本美樹（ｻｶﾓﾄﾖｼｷ）先生から教えていただいた、
　商売の極意に書いてあります。
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　商売の極意は、
　お客さんの‘不’をとること。
　お客さんの
　不満、
　不信、
　不安
　を取るのが商売の極意です。
　イオンの前身である
　三重県四日市の岡田屋さんという老舗呉服店の家訓です。
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　私は、
　この不を取るという言葉が気に入って、
　何度も想い出しています。
　私たち医療者も、
　患者さんの不を取るのが仕事です。
　病気になって困っている人の
　病気への不安
　医療不信
　病院への不満
　を取ってあげるのが、
　真の意味での医療改革だと思います。
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　診断をつけて、
　治療をすることで、
　患者さんの痛み
　患者さんの苦しみ
　患者さんの不安
　という不の要因を
　少しでも楽にしてあげるのが、
　医療の原点だと思います。
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　私たち美容外科や形成外科は、
　直接痛みや苦しみを
　とることはあまりありませんが…
　本人が悩んでいる…
　ワキガの臭い
　まぶたの垂れ下がり
　を少しでも改善することにより、
　元気で働こう！
　明日もがんばるぞ～！
　という意欲を出すことができます。
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　55歳という私の年齢は、
　あと20年も働ける歳ではありません。
　これから10年くらいの間に、
　私にできる社会貢献が、
　どの位あるかわかりませんが、
　暗い世の中を少しでも
　明るくするお手伝いが
　できるといいなぁ～
　と考えています。