院長の休日

理想の職員とは?

 まみ子師長さんに、
 相変わらず、厳しい条件と、
 ご指摘をいただきました。
 確かに…
 タバコは吸えない
 茶髪は禁止
 爪は短く
 言葉遣いは丁寧に…
 院長は、
 厳しい頑固おやじ
 では、
 なかなか人は集まらないだろう…と
 ご心配くださったのだと思います。
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 札幌美容形成外科は、
 私を入れて総勢7人程度の、
 零細企業です。
 大病院ですら、
 求人難なのに…
 まみ子師長さんのご心配はごもっともです。
 ご心配いただきありがとうございます。
 私は理想主義者なのかもしれません。
 でも、
 今、働いてくれている職員は、
 立派に私の期待に応えてくれています。
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 先日、世界的に有名な、
 大手医療機器メーカーの、
 東京のカスタマーセンターへ私が電話をしました。
 対応してくれた方の電話応対に
 ちょっと問題がありました。
 折り返し、
 カスタマーセンターの責任者から
 お電話がありました。
 電話を取り次いだのが、
 札幌美容形成外科の受付職員でした。
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 その女性職員は、
 札幌美容形成外科へ入職後に、
 私の厳しい指導を受けました。
 お電話ありがとうございます。
 札幌美容形成外科でございます。
 何度も練習をして、
 立派に対応ができるようになりました。
 私がクレームを言った、
 大手医療機器メーカーの、
 カスタマーセンター長さんから、
 先生の受付さんは素晴らしいと、
 お褒めの言葉をいただきました。
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 私が、
 ○○メディカルのカスタマーセンターが
 あなたの電話対応が素晴らしいって
 褒めてくれたょ!
 と伝えると…
 とても嬉しそうにしていました。
 本人も、嬉しかったに違いありませんが、
 私も、とても嬉しく思いました。
 頑張ってよかったね
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 友人の息子さんが、
 東京の有名大学を卒業され、
 超大手の有名企業に就職されました。
 入社して…
 今までの人生で一番怒られた。
 自分が…
 こんなにできない人間だと思わなかった。
 というのが、
 そのご子息の感想でした。
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 私も…
 医師免許を取得して、
 北大形成外科へ就職して、
 病棟チーフの先生に毎日怒られました。
 仕事はできないし、
 チーフには毎日叱られるし、
 形成外科を辞めようと思ったこともありました。
 でも…
 同期4人が、
 同じように怒られていました。
 毎日、夕方には、
 明日はどうやったら怒られないか…?
 と相談したものでした。
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 札幌美容形成外科で求める職員は、
 忍耐強く
 努力してくれる人です。
 まみ子師長さんに、
 また、厳しい条件が増えた…
 と言われそうです…。
 私は、
 理想の人が現れるまで、
 忍耐強く
 お待ちしています。
 楽しいこともたくさんあります。
 皆様のご応募をお待ちしております。

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