医学講座

自動返信メールを確認してください

 院長日記をはじめて11年です
 毎日たくさんの方に読んでいただいています。
 つたない院長日記を読んでいただきありがとうございます。
 できるだけ正確な情報を提供するように努めています。
 メール相談もたくさんいただきます。
 63歳の役割だと思って、
 できるだけ早く正確に返信するようにしています。
 一日も休んでいません。
      ■         ■
 困るのが、
 直接メールを送信される方です。
 セキュリティーのためか?
 gmailやyahooメールから直接送信されると、
 迷惑メールに入ることがあります。
 毎日多量の迷惑メールも来るので、
 題名が入っていないメールは、
 うっかり削除してしまうことがあります。
      ■         ■
 メール相談への礼儀
 2016年5月16日の院長日記、
 メール相談は病院名を書いて
 2016年8月24日の院長日記、
 担当医の名前は書いてください
 2016年10月2日の院長日記、
 ここに架空のメールアドレスを書きました。
      ■         ■
 次のようなメールが困ります。
 札幌美容形成外科には次のように届きます。
【お名前】:はなこ
【性別】:女性
【年齢】:22
【ご住所】:〒 0600001 北海道札幌市
【電話番号】:060-000-0000
【メールアドレス】:hanakokomattemasu@gamail.com
【ご相談項目】:眼瞼下垂
【ご相談内容】:自分の目が眼瞼下垂と他の病院で言われました。その病院では保険適応にならないと言われました。保険適応になるかどうか写真で見てもらえますか?

      ■         ■
 ここに書いた、
 hanakokomattemasu@gamail.com
 (はなこ困ってます@gamail.com)

 …というアドレスは、
 私が考えた架空のアドレスです。
 間違って、
 このhanakokomattemasu@gamail.com
 …に送信された方がいらっしゃいました。
 このアドレスは存在しません
 ネットでこのアドレスを検索すると、
 私の院長日記がヒットします。
      ■         ■
 メールの送信は、
 相談フォームからその都度送信してください
 そうすると、
 自動返信メールが届きますし、
 セキュリティーがしっかりしたメールになります。
 もし心配なことがあれば、
 治療を受けたクリニックに、
 直接聞いてください。
      ■         ■
 当院の相談フォームや予約フォームから送信すると、
 必ず自動返信メールが届きます
 もし、
 送信したのに自動返信メールが届かない時は、
 迷惑メールに入っていることもあります。
 ご自分で入力したメールアドレスが違っていることもあります。
 PCからは送信できないアドレスもあります
 必ず自動返信メールをご確認ください。

“自動返信メールを確認してください”へのコメント

  1. えりー より:

    院長日記11年毎日更新は大変な
    ご苦労だと思います。
    お忙しい中、
    相談メールにも返信なさって、
    先生のお人柄ですね。
    相談する側も先生のご指摘をよく
    お読みになって相談して欲しいと
    思いました。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。私が返信できるものはできるだけすぐに返信しています。困るのが『回答できない相談』なのです。架空のアドレスに送られても困りますし、迷惑メールに入っても困ります。アジア圏の国から大量に迷惑メールが来ることがあります。迷惑メールの削除だけでかなりの時間がかかります。

  2. さくらんぼ より:

    すみません。毎日たくさんの相談がくるのに 愚痴や人生相談までしてしまって。 以後 気をつけます。すみませんでした。 主治医(院長先生)から電話があり明日からマーゲンをすこしづつすることになりました。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。さくらんぼさんは私の恩人です。山形の家族か親戚のように思っています。お父様の容態が心配ですね。鼻からマーゲンチューブ胃カテで栄養を入れると元気になります。いい病院に入れていただきよかったですね。ご子息がお勤めされているのも安心です。お大事になさってください。

  3. なっちゅん より:

    本間先生の日記を以前より拝読させて頂いてると
    病院名、担当医、(手術日)、氏名、年齢、性別は
    相談メールには必須ですね。

    休日に
    本間先生がご自分の病院で手術をされたかどうか
    確かめるために、わざわざ
    病院までカルテを見に行かれた事もありました。

    皆さん、礼儀をわきまえ
    偽名など書かないで下さい。

    本間先生は毎日、お忙しいのに
    相談メールに毎日毎日
    返信してくださってるのですから。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。返信に困る相談や回答できない相談もあります。できるだけ親切に書いているつもりですが語気が強くなることもあります。ちゃんとした回答を書くには手術のことを正確に聞かないと書けないのです。

  4. すみれ より:

    メールに返信する先生がいてくださるのは、心強いです。他人に話せないことこそメールにしたいですよね。お忙しいでしょうが、困っている人に寄り添ってあげて下さい。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。これでも勤務医の時よりはずっと時間があります。昔は土日も祝日もなかったです。私が回答できることはできるだけ早く正確に返信するようにしています。すみれさんから毎日コメントをいただきありがたいです。

  5. くくるん より:

    どこの誰か、顔がわからない【名前も偽名かもしれないのに】人にメール相談で時間を割いて相談の返信もして、毎日のブログもコメントも忘れず返している美容外科医はおそらく本間先生だけだと私は思います。

    今後も、悩む人の味方であげてください。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。私のような者の院長日記でも読んでくださっている方へのせめてもの御礼の気持ちで返信を書いています。ご声援に感謝いたします。

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