院長の休日

NTTへの不信

 電電公社の時代は、
 電話の故障は113番でした。
 めったに故障しませんでしたが、
 帯広でISDN回線を引いた時に、
 一度故障したことがありました。
 修理費用が、
 予想以上にかかった記憶があります。
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 私たちは、
 頭にNTTとつくと…
 同じ会社だと思います。
 札幌美容形成外科でも…
 NTT東日本
 NTTPCコミュニケーションズ
 NTTコミュニケーションズ
 NTT北海道電話帳
 NTTとつく会社だけでも、
 これだけの会社にお世話になっています。
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 実際のところ…
 これらの会社は、
 すべて別組織の会社です。
 会社同士のコミュニケーションは、
 よくありません。
 NTT東日本の人に、
 NTTPCコミュニケーションズの話しをしても、
 婦人科で、
 内科の話しをする以上に通じません。
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 私の両親は、
 85歳と83歳の高齢者ですが、
 毎日、インターネットを使っています。
 メールもしているようです。
 2月16日から、
 ネットとメールがつながらなくなりました。
 IP電話も通じません。
 かなり困ったようです。
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 NTT東日本や、
 OCNに電話をして、
 いろいろ聞いたけど…
 解決できずに困っていました。
 昨夜…
 私が修理に行きました。
 原因は…
 通信機器の故障でした。
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 約1時間で修理が終わりました。
 正直なところ…
 他のご家庭でも…
 通信回線の故障は困ると思います。
 昔は…
 113番に電話すると…
 修理にいらしてくださいました。
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 今は、
 NTT東日本の範囲なのか…
 NTTコミュニケーションズの範囲なのか…
 電話では判断できないようです。
 別会社にする意義もわかりますが、
 困った時の、
 通信回線119番のようなサービスが、
 NTTの関連会社にあっても良いと思います。
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 一回の出張旅費が5,000円程度で、
 NTT修理なんてのがあっても…
 これからの時代には良いのではないでしょうか?
 NTTヘルプでもいいです。
 高齢者には、
 通信回線の異常は難しすぎます。
 うちの息子奥さんでも、
 おそらく直せないと思います。 

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