院長の休日

NTTへの不信

　電電公社の時代は、
　電話の故障は１１３番でした。
　めったに故障しませんでしたが、
　帯広でISDN回線を引いた時に、
　一度故障したことがありました。
　修理費用が、
　予想以上にかかった記憶があります。
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　私たちは、
　頭にNTTとつくと…
　同じ会社だと思います。
　札幌美容形成外科でも…
　NTT東日本、
　NTTPCコミュニケーションズ、
　NTTコミュニケーションズ
　NTT北海道電話帳、
　NTTとつく会社だけでも、
　これだけの会社にお世話になっています。
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　実際のところ…
　これらの会社は、
　すべて別組織の会社です。
　会社同士のコミュニケーションは、
　よくありません。
　NTT東日本の人に、
　NTTPCコミュニケーションズの話しをしても、
　婦人科で、
　内科の話しをする以上に通じません。
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　私の両親は、
　85歳と83歳の高齢者ですが、
　毎日、インターネットを使っています。
　メールもしているようです。
　2月16日から、
　ネットとメールがつながらなくなりました。
　IP電話も通じません。
　かなり困ったようです。
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　NTT東日本や、
　OCNに電話をして、
　いろいろ聞いたけど…
　解決できずに困っていました。
　昨夜…
　私が修理に行きました。
　原因は…
　通信機器の故障でした。
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　約１時間で修理が終わりました。
　正直なところ…
　他のご家庭でも…
　通信回線の故障は困ると思います。
　昔は…
　113番に電話すると…
　修理にいらしてくださいました。
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　今は、
　NTT東日本の範囲なのか…
　NTTコミュニケーションズの範囲なのか…
　電話では判断できないようです。
　別会社にする意義もわかりますが、
　困った時の、
　通信回線119番のようなサービスが、
　NTTの関連会社にあっても良いと思います。
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　一回の出張旅費が5,000円程度で、
　NTT修理㈱なんてのがあっても…
　これからの時代には良いのではないでしょうか？
　NTTヘルプ㈱でもいいです。
　高齢者には、
　通信回線の異常は難しすぎます。
　うちの息子や娘、奥さんでも、
　おそらく直せないと思います。