医学講座
【無料カウンセリング】はありません
今日は2023年3月2日（木）です。
この話題も何度も取り上げています。
無料カウンセリング
無料カウンセリングの罠わな
医師法違反【無料カウンセリング】
無料相談は中止しました
■ ■
最初に書いたのは15年前の2008年12月です。
日本の大部分の美容外科は、
自由診療の相談料金を無料にしています。
無料にしているのは、
一人でも多くのお客様をゲットしたいからです。
この相談無料が、
当たり前になってしまっています。
無料なので、
他のクリニックから、
勇敢な受付さんが
敵情視察にいらっしゃることもあります。
私も何回か経験しました。
■ ■
一ヵ月に、
数百万円もの広告宣伝費を使っているクリニックでは、
せっかく来てくれたお客さんを逃がすと…
罰金を取られることもあります。
チェーン店のクリニックでは、
無料相談でゲットした、
大切なお客さんに一円でも多く使ってもらうように…
高額の手術をすすめるところもあります。
このようなクリニックの手口は、
広告に掲載した安い手術はすすめずに、
一円でも高い手術をすすめてきます。
この手術だと取れてしまうとか…
保証がない…
とか適当なことを言われることもあります。
■ ■
医師以外のカウンセラーが、
無料カウンセリングに来た患者さんを診察して、
あなたの目は、
両目29,800円の埋没では二重になれません、
両目198,000円の取れない方法です。
…と見積りを印刷して出すことがあります。
■ ■
医師以外の職員が、
患者さんの目を見て、
手術法を選択するのは、
視診ししんという立派な診断です。
繁忙期の美容外科医は、
手術をするだけで精一杯です。
とても一日何十人もの患者さんを、
無料カウンセリングする時間はありません。
■ ■
美容外科の優秀な受付カウンセラーさんが、
あなたの目は○○
あなたの脇はわきがです。
当院の○○ドライをすすめます。
…と診断するのは医療行為です。
医師法違反です。
■ ■
考えてみてください。
ガンになったとします。
画期的なガン治療法
5年生存率100%、
今なら相談無料、
経験豊富なガン治療専門医が、
無料カウンセリングをします。
こんなTVCMが流れて、
誰が相談に行きますか？
美容医療だけ【無料カウンセリング】が変なのです。
化粧品販売と医療は違います。
“【無料カウンセリング】はありません”へのコメント
コメントをどうぞ
無料カウセリングは
怖いですね。
いつの間にか、
その罠に引っかかりそうです。
敵情視察、わかるものなのですね。
私は化粧品屋さんも洋服屋さんも
グイグイと来られるセールスは
苦手です。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。中央クリニック札幌院の院長をしていた時に、【新規開業】のチェーン店にやられました。私はちょっと変だなぁ～？と思っていたのですが、受付が予約を取ってしまい、手術当日になってもいらっしゃらない！ 携帯の電話番号にかけても『おかけになった電話は現在使われておりません』でした。すごい方でした。カルテももちろん偽名でした。いけいけドンドンの美容外科でしたが閉店しました。もちろん無料カウンセリングでした。
お客さんのなりすましで
競合店の視察は、
いろいろな業界で聞きますが、
クリニックでもそうなのですね。
知りませんでした。
そして広告の魅力的なお値段は
集客のための手段。
卵お一人さま1パック〇〇円とは
訳が違うと思いました。
「無理カウンセリング」「相談無料」
この言葉には気をつけたいです。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。美容外科のTVCMが流れています。そこに行った人が、ネットに掲載されている料金の何倍も取られたというお話しをよく聞きます。美容医療業界を指導監督するのは厚生労働省の役割だと思います。コロナが落ち着いたら何とかしてほしいです。
他店のスタッフがわかる格好で視察に来ることがあるのですか？
無料カウンセリングは怖いですね。捕まったら大変ですね。
話しは違いますが、テレビで札幌ドーム付近とかで冬眠しないヒグマが親子で出没しているのが12月の映像に映ってました。こちらも怖いですね。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。うちは保険診療しかしていないので今は来ません。昔はありました。ヒグマはこわいです。これから春になってまた出てくると思います。ヒグマの頭数が増えすぎたのだと（私は）思っています。