院長の休日

怒りを静める会話力

 私は短気ながんこじじいです。
 親からの遺伝です
 よく怒ります。
 役所にも怒ります。
 怒ると大量の脇汗が出ます。
 緑色の術衣に黒いしみができます。
 わき汗に悩む方のお気持ちが理解できます
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 厚生労働省にも、
 税務署にも怒りました。
 税金の電子申告の時など
 あんたねぇ~
 簡単便利なeTaxなんて
 国家的詐欺だょ
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 美容整形で
 簡単ですぐに終わるなんて説明して、
 がっぱり腫れたら、
 即クレームだよ
 こんな調子でよく税務署に文句を言ってました
 eTaxはその後進歩してかなり使いやすくなりました。
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 今日はドコモオンラインショップに電話をしました。
 担当してくださった、
 オオクマさんと、
 フナヤマさんは、
 この怒りんぼのじじいを、
 絶妙な…
 怒りを静める会話力で、
 みごとに納得させてくださいました。
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 上司のフナヤマ様は、
 一日お疲れだったと思うのに…
 夕方18:00を過ぎても…
 実に丁寧な応対でした。
 解決策も見事にご提示くださいました。
 いざという時のために、
 docomoのガラケーはまだ持っています
 フナヤマ様のおかげで解約せずに済みました。
 ありがとうございました。

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