医学講座
にやり、ほっと
平成28年6月6日、朝日新聞朝刊、天声人語です。
にやり、ほっと
「ヒヤリハット」は、事故につながりかねない出来事を指す言葉だ。引き継ぎに書いて同僚に注意を促そうと、職場で心がけている方も多いだろう。東京都の有料老人ホーム「ライフ&シニアハウス井草」もそうだ。でもここにはもう一つ、「にやりほっと」がある。
▼介護していて思わず笑ってしまう、心がなごむ。そんなお年寄りの言葉や振る舞いを職員がカードに残している。ひな人形を前に「これを見るとうれしくなるなんて、私もまだまだ女の子だねえ」との言葉がある。「食欲がない。物欲ならあるのだけど」とは、食事前の冗談である。
▼昔のあだ名を教えてもらった、夫の思い出話をしてくれた、なども。「ヒヤリハットだけではマイナス面ばかりが見えがち。プラス面をみんなで共有しようとしています」と、職員の金子彩香(あやか)さん(25)は言う。
▼小さな子のいる家庭は、あらゆる瞬間が「にやりほっと」かもしれない。甘えるしぐさに目を細め、おませな言葉に驚く。忘れないよう書き留めている方もおられよう。
▼同僚でも夫婦や親子でも、一緒の時間を過ごせば心がなごむような出来事は訪れる。でも忙しかったり、関係がよくなかったりして微笑(ほほえ)み合う余裕を失うこともある。距離がもっと近くなる機会なのに。
▼この老人ホームでは、にやりほっとの記録から「へえ、こんなことあったんですか」と話が弾むことが多いそうだ。一緒にいる空間がその分温かくなる。「介護者」と「入居者」という立場を少しだけ忘れて。
(以上、朝日新聞より引用)
■ ■
にやり、ほっとはいいです。
昔は大きな病院の院長に就任すると、
『先生おめでとうございます』
…と言ったものです。
最近は、
『先生ご苦労様です』
(先生、大変ですね)
(先生、事故がないことを祈ります)
(先生、訴訟がないことを祈ります)
院長在任中に
謝罪記者会見に出ることもあります。
■ ■
私もJA帯広厚生病院形成外科主任部長の時に、
菓子折りを持って、
患者さんのお宅まで謝罪に行ったことがありました。
六花亭の、
一番大きな十勝日誌でした。
今でもあの箱を見るたびに思い出します。
患者さんに謝りました。
申し訳ございませんでした
■ ■
医療や介護の現場も大変です。
ヒヤリハット
インシデントレポート
医療事故報告書
書類を作成するのも大変です。
他の先生が関わった事故で、
カルテを証拠保全されたこともあります。
私が報告書を書きました。
一週間近く毎日何時間もかけて書きました。
■ ■
♡にやり、ほっと♡はいいです。
これを見るとうれしくなるなんて、
私もまだまだ女の子だねえ
食欲がない。
物欲ならあるのだけど
こんなレポートはいいです。
■ ■
私が将来入所するなら、
「ヒヤリハット」レポートがある施設より、
分厚い、
♡にやり、ほっと♡報告集がある施設を選びます。
朝から気分のいい天声人語を書いてくださった、
朝日新聞社に感謝します。
また素敵なコラムを楽しみにしています。
“にやり、ほっと ”へのコメント
コメントをどうぞ
母が意識不明で入所した施設は
食べ物をテーブルにこすりつけた方に
何やってんの、食べられなくなるでしょ‼️
と怒鳴ってました。
認知症の方なんでしょうね。
怒っても解決しないと思います。
認知症の方の気を何かの話題でそらし
食べさせるのがプロだと思います。
認知症の父をその施設には入れたくないと思いました。
笑顔でいると認知症は進みにくいのに
怒られてるとその記憶が残るそうです。
やはり先生がかかれてるように
笑顔になれる施設がいいですね。
母が入院してた時の病院にもお願い事をしても
返事はいいのに
全くしてくれないところがありました。
看護師さんはピアスをしてました。
この病院は近いのですが見立ても良くなく
私は土曜に風邪で遠い違う病院に行きました。
いつもは風邪で病院など行かないのですが
今回は変だったんです。
経過がよくなり行ってよかったと思いました。
私事で申し訳ありません。
【札幌美容形成外科@本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。施設や病院によって職員もさまざまです。どこがいいのかわかりません。しっかり見る目が利用する側にも必要だと思います。
にやり ほっと 夫婦で忙しい時は そんなことはないです。 イライラしてあたり散らしてしまいます。
荻野先生が山形大学にいらした時の私の主治医が先日 みゆき会病院の院長先生に就任されましたが、おめでとうございますではなくご苦労様ですなんですね。 みんな おめでとうございますと言ってましたが、、、 お年寄りや小さい子供からにやり、ほっとの言葉が聞かれてこちらまで ほっこりします。
【札幌美容形成外科@本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。院長はほんとうに大変です。ご苦労様です。医師としては患者さんを診て手術をしているのがいいです。