院長の休日

怒りを静める会話力

　私は短気ながんこじじいです。
　親からの遺伝です。
　よく怒ります。
　役所にも怒ります。
　怒ると大量の脇汗が出ます。
　緑色の術衣に黒いしみができます。
　わき汗に悩む方のお気持ちが理解できます。
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　厚生労働省にも、
　税務署にも怒りました。
　税金の電子申告の時など、
　あんたねぇ～
　簡単便利なeTaxなんて、
　国家的詐欺だょ。
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　美容整形で
　簡単ですぐに終わるなんて説明して、
　がっぱり腫れたら、
　即クレームだよ。
　こんな調子でよく税務署に文句を言ってました。
　eTaxはその後進歩してかなり使いやすくなりました。
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　今日はドコモオンラインショップに電話をしました。
　担当してくださった、
　オオクマさんと、
　フナヤマさんは、
　この怒りんぼのじじいを、
　絶妙な…
　怒りを静める会話力で、
　みごとに納得させてくださいました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　上司のフナヤマ様は、
　一日お疲れだったと思うのに…
　夕方18:00を過ぎても…
　実に丁寧な応対でした。
　解決策も見事にご提示くださいました。
　いざという時のために、
　docomoのガラケーはまだ持っています。
　フナヤマ様のおかげで解約せずに済みました。
　ありがとうございました。