医学講座

あやまりかたの上手下手

　私の医師生活で一番上手な謝り方は、
　病院事務の方でした。
　それも、
　事務次長とか、
　医事課長とか、
　事務方の偉い方が上手でした。
　あやまり方一つで印象が違います。
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　医師は医療に関してはプロですが、
　対外的な交渉とか、
　人事管理とか、
　労務管理とか、
　経理とかにはうとい人が多いです。
　私もその一人です。
　えらそうなことは言えません。
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　信じてはいけない人を信じてしまって、
　48歳にして失職をした苦い経験があります。
　経理のことがよくわからず、
　確定申告書にただ印鑑を押して、
　税務調査で多額のペナルティーも払いました。
　医師会顧問弁護士が、
　医師の最大の味方だと思っていて、
　失敗したこともありました。
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　私の札幌西高校の同級生を見ても、
　人事部長とか、
　役員として出世した同期は、
　あやまりりかたのプロです。
　いろいろ教えてもらいました。
　困った時に誰に相談するか？
　相談相手を間違えるととんでもないことになります。
　大手美容外科の経営者も、
　謝り方のプロに謝り方を教わると良いと思います。