院長の休日

銀行からの電話

　先日、帰宅すると…
　家内が浮かない表情で…
　『北洋銀行○○支店、
　融資担当の△▽さんから電話があった。』
　『支店の統廃合でお聞きしたいことがあるって…』
　『夫は帰りが遅いので…』
　『ご用件を承（うけたまわ）ります…』
　と家内が話したそうです。
　銀行の融資担当者は、
　『本人に直接お話ししますので』
　『こちらへお電話ください。』
　『５時までです』
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私の帰宅時間は、
　早くて21:00過ぎ。
　平均22:00頃。
　遅いと23:00～24:00です。
　一日の業務が終了した後で…
　電子カルテの内容をチェックします。
　追加や捕捉をするのに…
　約１時間程度かかります。
　その後でメールの返事を書いています。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　その日は、
　22:00過ぎに帰宅して、
　銀行の番号へ電話をかけました。
　緊急のご用件がある方は…
　0120-○○○-○○○
　へおかけください。
　と案内の音声が言ったので…
　そちらへかけました。
　男性が出て、
　こちらは北洋銀行ではありません。
　委託されたセンターです。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　北洋銀行○○支店の○○さんから、
　至急電話をするように言われたので、
　○○さんへ連絡をしてください。
　とお願いしました。
　残念なことに…
　夜間の委託されたセンターでは、
　そのようなサービスはしていないようでした。
　結局、
　支店の融資担当者には連絡できませんでした。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私は銀行から融資を受けています。
　つまり借金をしています。
　毎月しっかりお支払いしていますし、
　今まで返済が遅れたこともありません。
　生命保険にも入っていますので…
　もし私が亡くなっても…
　融資が焦げ付くことはありません。
　毎日、夜遅くまで…
　一生懸命働いて借金を返済しています。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　私のように…
　一生懸命に働いている、
　中小企業の社長さんは、
　５時までに電話して！
　と言われても…できません。
　聞いたこともない…
　銀行の融資担当者から…
　突然電話が来ると驚きます。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　今日は休診日だったので…
　朝早く、その担当者へ電話しました。
　電話の内容は、
　支店の統廃合により、
　書類に署名･捺印が必要だということでした。
　私の子どもと同年代の…
　一流大学を出た、
　その担当者に説教をしました。
　　　　　　■　　　　　　　　　■
　あんたね。
　病院から電話があって…
　本人にしか言えない…
　って言われたら…
　どう思う…？
　俺、この間受けた検査…
　何かやばかったかなぁ…
　そう心配しないか…？
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　ふつうの人はね。
　ちゃんと借金を返していても…
　融資担当者から電話が来て…
　電話くださいとか言われると…
　心配するよ…
　銀行の都合で統廃合をして、
　書類にはんこが必要だったら、
　電話なんかしないで送ってよ！
　本人にしか言えないって言われると…
　奥さんも心配するんだよ！
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　一流大学でも、
　銀行の新人研修でも…
　中小企業の社長の気持ちは、
　教育しないようです。
　銀行のマニュアルには…
　個人情報なので、
　本人以外には話さないように！
　と書いてあるのでしょう。
　私のような怖いおじさんの説教で、
　中小企業の社長の気持ちがわかる
　行員になって欲しいものです。