医学講座

おもてなしの心

 北海道地震20180906
 大地震の後で、
 北海道を訪れる観光客が激減しています
 北海道庁赤レンガの前からも、
 観光バスや外国人観光客が消えてしまいました。
 これから紅葉がきれいな時期なのに残念なことです。
 一人の北海道民としてなんとかしたいと思います。
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 私が北大形成外科の研修医だった頃、
 恩師の大浦武彦先生は海外からのお客様を、
 積極的にお迎えしていました
 米国やドイツからも、
 韓国や中国、フィリピンからも、
 ブラジルからも留学生が来ていました。
 国際色豊かな医局でした。
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 大浦武彦先生は何度も学会を開催されました。
 形成外科のことはわからない私でしたが、
 写真係として活躍しました。
 大浦先生は奥様の憲子さまと、
 お客様をおもてなししていらっしゃいました。
 日本の茶道・華道・着物、
 日本舞踊などを上手にご紹介していらっしゃいました。
 今でもよく覚えています。
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 観光客に戻っていただくには、
 このおもてなしの心が大切だと思います。
 治安の良い国にっぽん
 2013年9月10日の院長日記に書いた、
 滝川クリステルさんの、
 『おもてなし』です。
 東京は皆様をユニークにお迎えします。日本語ではそれを「おもてなし」という一語で表現できます。
 それは見返りを求めないホスピタリティの精神、それは先祖代々受け継がれながら、日本の超現代的な文化にも深く根付いています。「おもてなし」という言葉は、なぜ日本人が互いに助け合い、お迎えするお客さまのことを大切にするかを示しています。
 ひとつ簡単な例をご紹介しましょう。もし皆様が東京で何かをなくしたならば、ほぼ確実にそれは戻ってきます。例え現金でも。実際に昨年、現金3000万ドル以上が、落し物として、東京の警察署に届けられました。世界を旅する7万5000人の旅行者を対象としておこなった最近の調査によると、東京は世界で最も安全な都市です。
 この調査ではまた、東京は次の項目においても第1位の評価を受けました。公共交通機関。街中の清潔さ。そして、タクシーの運転手の親切さにおいてもです。あらゆる界隈(かいわい)で、これらの資産を目にするでしょう。東洋の伝統的な文化。そして最高級の西洋的なショッピングやレストランが、世界で最もミシュランの星が多い街にあり、全てが、未来的な都市の景観に組み込まれています。
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 お迎えするお客さまのことを大切にする
 これが日本文化のいいところです。
 札幌美容形成外科も、
 お迎えする患者さんを大切にする
 これを大切にしています。
 親切、
 丁寧、
 リーズナブルな料金、
 今日は振替休日で祝日ですが、
 患者さんを大切に
 丁寧に手術をしています。

“おもてなしの心”へのコメント

  1. えりー より:

    旅や観光に出かけて豪華なホテルや
    景色の思い出もそうですが心に残るのは
    人からもらった親切や「おもてなし」
    だと思います。
    それは観光だけではなく日々の暮らしの
    中でも感じます。私も人に喜ばれることが
    好きなので心がけていきたいと思いました。

    そして医療でも本間先生のクリニックの
    ように患者さんを大切にしてくださる
    ところと繋がりたいです。

    見どころの多い北海道へたくさんの
    お客さまに来ていただきたいですね。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。観光客が減ってホテルの明かりが消えています。北海道のベストシーズンなのに残念なことです。お一人でも多くの観光客にいらしていただきたいです。

  2. さくらんぼ より:

    お・も・て・な・し の心は日本独特でしょうか。細やかな気遣いで日本をアピールしましょう。先生と違い 私はおもてなしできない人です。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。さくらんぼさんはよく気がついてお・も・て・な・し満点の方です。ふだんから他の人に親切にしてあげるのは他の国でもあると思いますが、日本人は細やかな気遣いができる民族だと思います。

  3. なっちゅん より:

    日本人は勤勉で親切だと思います。

    お迎えするお客さまのことを大切にする
    おもてなしの心ですよね。

    これから寒く冷えてくる北海道
    地震により経済も冷えてきそうで心配です。

    道民が高い意識を持ち
    暖かく観光客の方達をお迎えしましょう。

    【札幌美容形成外科@本間賢一です】
    コメントをいただきありがとうございます。地震は自然災害なのである意味避けて通れないことだと思います。北海道が地震の被害から立ち直るためにはまた観光客にいらしていただく必要があります。秋の味覚の北海道にいらしていただきたいです。

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