院長の休日

理想の職員とは？

　まみ子師長さんに、
　相変わらず、厳しい条件と、
　ご指摘をいただきました。
　確かに…
　タバコは吸えない
　茶髪は禁止
　爪は短く
　言葉遣いは丁寧に…
　院長は、
　厳しい頑固おやじ
　では、
　なかなか人は集まらないだろう…と
　ご心配くださったのだと思います。
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　札幌美容形成外科は、
　私を入れて総勢７人程度の、
　零細企業です。
　大病院ですら、
　求人難なのに…
　まみ子師長さんのご心配はごもっともです。
　ご心配いただきありがとうございます。
　私は理想主義者なのかもしれません。
　でも、
　今、働いてくれている職員は、
　立派に私の期待に応えてくれています。
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　先日、世界的に有名な、
　大手医療機器メーカーの、
　東京のカスタマーセンターへ私が電話をしました。
　対応してくれた方の電話応対に
　ちょっと問題がありました。
　折り返し、
　カスタマーセンターの責任者から
　お電話がありました。
　電話を取り次いだのが、
　札幌美容形成外科の受付職員でした。
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　その女性職員は、
　札幌美容形成外科へ入職後に、
　私の厳しい指導を受けました。
　お電話ありがとうございます。
　札幌美容形成外科でございます。
　何度も練習をして、
　立派に対応ができるようになりました。
　私がクレームを言った、
　大手医療機器メーカーの、
　カスタマーセンター長さんから、
　先生の受付さんは素晴らしいと、
　お褒めの言葉をいただきました。
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　私が、
　○○メディカルのカスタマーセンターが
　あなたの電話対応が素晴らしいって
　褒めてくれたょ！
　と伝えると…
　とても嬉しそうにしていました。
　本人も、嬉しかったに違いありませんが、
　私も、とても嬉しく思いました。
　頑張ってよかったね♡
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　友人の息子さんが、
　東京の有名大学を卒業され、
　超大手の有名企業に就職されました。
　入社して…
　今までの人生で一番怒られた。
　自分が…
　こんなにできない人間だと思わなかった。
　というのが、
　そのご子息の感想でした。
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　私も…
　医師免許を取得して、
　北大形成外科へ就職して、
　病棟チーフの先生に毎日怒られました。
　仕事はできないし、
　チーフには毎日叱られるし、
　形成外科を辞めようと思ったこともありました。
　でも…
　同期４人が、
　同じように怒られていました。
　毎日、夕方には、
　明日はどうやったら怒られないか…？
　と相談したものでした。
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　札幌美容形成外科で求める職員は、
　忍耐強く
　努力してくれる人です。
　まみ子師長さんに、
　また、厳しい条件が増えた…
　と言われそうです…。
　私は、
　理想の人が現れるまで、
　忍耐強く
　お待ちしています。
　楽しいこともたくさんあります。
　皆様のご応募をお待ちしております。