医学講座

メール相談は病院名を書いて

 私の夏休みは終わり今日から仕事です。
 休み中でも休めないのが、
 メール相談への返信です。
 一週間分もためると、
 絶対に返信できなくなるからです。
 院長日記は書きためることができますが、
 メール相談の返信は毎日しています
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 最低限必要なのは、
 いつ、
 どこで、
 どんな治療を受けたか?
 お名前もフルネームで、
 住所も電話番号もしっかり記載してください。

 そうしないと正確に回答できません
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 メールの送信は、
 相談フォームからその都度送信してください
 そうすると、
 自動返信メールが届きますし、
 セキュリティーがしっかりしたメールになります。
 もし心配なことがあれば、
 治療を受けた病院やクリニックに、
 直接聞いてください
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 大きな病院には、
 そもそもメール相談はありません。
 電話で問い合わせても、
 回答してもらえないこともあります。
 困っているのはわかります。
 こちらもできるだけ親切に回答しようと、
 毎日努力しています。
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 回答に困る例です
 ①一年前に埋没法を受けました、
 1ヵ月後に片方が取れて無料でなおしてもらいました。
 何回も埋没法をしても大丈夫ですか?

 とか、
 ②総合病院の形成外科でアザをみてもらいました。
 治療の必要はないと言われました。
 心配です。大丈夫ですか?

 こんな相談が困ります
 どこのクリニックや総合病院でみてもらったのか、
 正確に書いてください。
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 メール相談への礼儀
 …もわきまえてください。
 会ったこともない人からの相談です。
【お名前】:はなこ
【性別】:女性
【年齢】:22
【ご住所】:〒 0600001 北海道札幌市
【電話番号】:060-000-0000
【メールアドレス】:hanakokomattemasu@gamail.com
【ご相談項目】:眼瞼下垂
【ご相談内容】:自分の目が眼瞼下垂と他の病院で言われました。その病院では保険適応にならないと言われました。保険適応になるかどうか写真で見てもらえますか?

 氏名・年齢・住所くらいはしっかり書いてください。
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 私は働き者の頑固おやじです。
 メールのご返事も…
 ためてしまうと書けなくなるので、
 時間がある時に…
 すぐに、ご返事をするようにしています。
 返事に困るメールもいただきます。
 できる限り、
 親切にご返事を書くようにしています。
 最低限の礼儀はわきまえて送信してください
 そのほうがいっぱい返信を書いてもらえます
20150303-1

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