医学講座
メール相談への礼儀
私は自他共に認める、
ばかが10個くらいつく、
くそ真面目な人間です。
曲がったことは大嫌いです。
人をだますのも大嫌いです。
自分もだまされたことがあります。
■ ■
この院長日記をはじめてから、
今年10月で丸10年になります。
よく続けたものだと、
自分でも感心しています。
HPを作ってくださった、
愛知県豊橋市の
ウェブデザインオフィスクロスロード
須崎克之さんのおかげです。
感謝しています。
■ ■
メール相談へのお願い
2015年7月30日の院長日記です。
最低限必要なのは、
いつ、
どこで、
どんな治療を受けたか？
お名前もフルネームで、
住所も電話番号もしっかり記載してください。
そうしないと正確に回答できません。
■ ■
メールの送信は、
相談フォームからその都度送信してください。
そうすると、
自動返信メールが届きますし、
セキュリティーがしっかりしたメールになります。
もし心配なことがあれば、
治療を受けたクリニックに、
何という薬を、
どれだけ注射したか聞いてください。
■ ■
法律で定められたカルテの保存期間は５年間です。
どんなクリニックでも、
法律で、
治療内容を記載する義務があります。
自分がどんな治療を受けたのか？
何という薬を注射してもらったのか？
正確に知っておくことが大切です。
ネットの情報にはうそもたくさんあります。
注意してください。
■ ■
困るのが、
次のようなメールです。
【お名前】：はなこ
【性別】：女性
【年齢】：22
【ご住所】：〒 0600001 北海道札幌市
【電話番号】：060-000-0000
【メールアドレス】：hanakokomattemasu@gamail.com
【ご相談項目】：眼瞼下垂
【ご相談内容】：自分の目が眼瞼下垂と他の病院で言われました。その病院では保険適応にならないと言われました。保険適応になるかどうか写真で見てもらえますか？
■ ■
メールでいくら相談してもらっても、
実際に診察をしてみないとわかりません。
北海道以外からの相談メールも多数届きます。
どこの病院で手術を受けたのか？
今までに何回手術を受けたのか？
詳しくわからなければ正確な回答はできません。
せめて姓名くらいは入力するのが、
最低限の礼儀だと私は思います。
■ ■
奥さんと喧嘩しながら返信することもあります。
『メールの返事書いているから静かにして！』
『考えているから黙っていて！』
家内も負けじと反論します。
『あなたは四六時中仕事をしている。』
『家庭の団欒（だんらん）というのがない。』
『じゃぁ、あんた代わりに書いてょ！』
■ ■
私は働き者の頑固おやじです。
メールのご返事も…
ためてしまうと書けなくなるので、
時間がある時に…
すぐに、ご返事をするようにしています。
返事に困るメールもいただきます。
できる限り、
親切にご返事を書くようにしています。
最低限の礼儀はわきまえて送信してください。
そのほうがいっぱい返信を書いてもらえます。
“メール相談への礼儀”へのコメント
コメントをどうぞ
日記を10年毎日、ご多忙の中
更新なさってきたのは本当に素晴らしいことですね。
感心してしまいます。
本間先生のお人柄も日記から伝わってきます。
生真面目でお優しい本間先生を
追い出したあの憎き先生が
私は許せません。
誰よりも努力なさってるのに。
メール相談では、
多分名前を知られたくないのでしょうね。
ですが秘守義務があるので
大丈夫です。
先生、日本国内からのメール相談
大変でしょうが
お身体に気をつけて頑張ってくださいね。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。相談するからには自分の姓名くらいしっかり入力するのが礼儀だと（私は）思います。返信を書くのも大変なんです。
すみませんm(_ _)mいつも相談にのっていただいて、、 今日も仕事が忙しいのに母が入院中の病院から保険証などを提示してくださいと言われ持って行き先月３日か間の入院代と一緒に提示し 、離れた施設に入っている父の洗濯物取りの日なんで昼休み急いでいたので 「最近は運転しながら昼休みパンを食べ食べ走ります。」母の健康手帳と保険証など置き忘れて来ました。夜警さんに聞いてもないというので病棟看護師に聞いたら預かってありますと言われパニックから救われました。 母はあまりにも痛みに耐えられず、手術してくださいと自分から言ったそうです。 お忙しい先生私のつまんない相談はスルーしてください。 あと 最近私やなっちゅんさんのコメントの下に先生のコメントが付いてきますが、忙しくなるだけなので省略して構いません、ね！なっちゅんさん(^_^)v
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。さくらんぼさんやなっちゅんさんからのコメントは私への声援なのでとてもありがたく思っています。最近の相談メールであまりにもはなこさんやたろうさんが続いたので、今日の院長日記に書きました。以前には冬なんて書いてきた人もいました。それも12月31日頃でした。まあ、いろいろな方がいらっしゃいます。明日から日本美容外科学会なので東京に来たら、ホテルに着いて部屋に入ったところで地震がありました。EVが停止して全館放送が流れました。地下鉄に乗っている間でなくてよかったです。
さくらんぼさん、本間先生は私の体調を考えられて
コメントを書いてくださるのだと思います。
先生、私はきっともう大丈夫です。
コメントに、気を遣わせ、時間を使わせ
申し訳ありませんでしたm(_ _)m
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
コメントをいただきありがとうございます。コメントをくださるとありがたいです。お時間があればお願いいたします。
さくらんぼさん
ご多忙でお疲れでしょうね。
頑張ってください。
私は不調で明日胃カメラです。
キシロカインで鼻からです。
初めてで怖いです。
今まではセルシンで口だったので。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
私はキシロカインで鼻からがずっと楽でした。きっと大丈夫です。
なっちゅんさんへ
ありがとうございます。
私も最高に農作業が忙しい中 父は介護施設で週２洗濯物取りがあり 母は他の市町村の病院に入院中で痛さに耐えきれず ２４日急に 手術することが決まりました。
私も５９才、老体と固定された背骨にムチ打ち 頑張ってます。なっちゅんも無理しないでくださいね。
【札幌美容形成外科＠本間賢一です】
さくらんぼさん大変でしょうが何とかがんばってください。