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税の電子申告親切な手引を

 平成20年7月13日、朝日新聞朝刊、
 声の欄への投稿記事です。 
 税の電子申告
 親切な手引を
 無職 藤村義雄(埼玉県杉戸町70)
 「税務署、電子申告水増し」(7月10日朝刊)を読み、
 今年はじめて電子申告をした時の
 苦い経験を思い出しました。
 パソコンを使っての申告操作の後、
 税務署から
 「送信されたデータを受け付けました」
 とのメールを受け取り、
 この文言で申告書の提出が済んだと理解して、
 銀行の現全自動出入機から
 納税額を振り込みました。
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 ところが、5月に入って税務署から
 「確定申告書が提出されていない」
 旨の知らせがありました。
 「最後の確認の操作がされなかったために
 未受理の扱いで、
 納付されたお金は
 所得税であるとは確認できない」
 というのです。
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 結果として
 電子申告による最高5千円の
 控除を受けられなかっただけでなく、
 未申告として
 追徴金2万円余りを納めました。
 このシステムは煩雑で
 理解に苦しむ操作が必要なうえ、
 受理されなかったことが
 分かるような案内もありません。
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 申告操作ミスの場合、
 少なくとも初回は
 追徴対象としないという配慮が
 必要ではないでしょうか。
 不服の場合には
 申し出よとのことですが、
 不満ながらも追徴に従い、
 来年からは、
 また手書きに戻ろうと思っています。
 (以上、朝日新聞より引用)

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 本当にお気の毒なお話しです。
 国税局は多額の広告宣伝費を使って、
 電子申告を普及させようとしてます。
 私は、今年、電子申告をしました。
 PCの操作には慣れているつもりですが、
 私でも申告に1時間以上かかりました。
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 私の家は、光回線が入っています。
 通信速度も早い方だと思います。
 PCはメール送信や、
 こうして日記を書くのに使っています。
 何不自由なく毎日PCを使っていますが、
 電子申告は正直なところ疲れました。
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 税のシステムを理解していないと、
 そもそも電子申告は難しいと思います。
 また、ファイルの送信にも時間がかかります。
 申告用ソフトの更新があるため、
 その度にダウンロードの時間がかかります。
 まだまだ、発展途上というのが、
 正直な感想です。
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 それなのに、国税局が作ったポスターには、
 ‘税務署らしくない’、
 可愛らしい緑のロゴまで作って、
 いかにも‘簡単便利な’電子申告、
 というイメージを‘売り’にしています。
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 私は、税務署に文句を言いました。
 e-Taxの広告は誤解を招く、
 誇大広告だと!
 税務署の担当者ですら、
 自分でe-Taxで申告をしていませんでした。
 担当者に‘あなたの親にできるか?’
 と尋ねたねたところ、
 正直なところ無理だろうと返答されました。
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 公正取引委員会に文句を言って、
 誇大広告を改善してもらいたいくらいです。
 電子申告は、
 銀行のネットバンキングと
 同じ感覚で、やろうとすると、
 必ず失敗します。
 もし電子申告をするのなら、
 最初は税務署へ行って、
 税務署の担当者についてもらって、
 申告をすることをおすすめします。
 決して簡単ではありません!

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